对于中国的分销市场,英迈的战略规划是“着眼未来,志在必得”。
分销行业需要领袖
我们不在乎目前一城一地的得失,我们对分销充满信心,看好未来的模式。英迈在中国的整体战略是一种健康、持续的发展模式,而总部给中国设定的考核指标也是长期的,比较宽松。
在这个战略下,英迈中国目前的定位是要在最终用户(技术使用者)和IT厂商(技术制造者)之间找到一个新的平衡点。这个定位是用目的来描述的,目的就是既要了解使用者的需求和动向,也要了解技术发展的趋势,分销商要与渠道建立一种更有效率的互动方式。
原来很多分销商是夹在厂商和用户之间,上下游情况都不了解,只能听天由命,彼此之间的竞争无非是看谁比较猛,谁更敢扛,这样的模式是不健康的。“你这样做能解决用户的问题吗?大家都是夹在中间,大家的日子都不好过,并不是你营业额大了,你的日子就能好过些。”
计算一个分销商能力的途径并不是销售额,数字大小并非本质,关键是要看生意模式是否健康。如果你就是在上下游之间讨价还价,这样的生意有什么意义?这是往一个错误的方向在发展,你迟早要摆脱这种生意。原来英迈在美国市场上就经历过上述的业务模式,这些年来,这种模式下的生意遇到了极大的冲击,厂商销售模式的改变,直销的冲击,使得这种生意模式原来可能会挣到5个点,而现在则只能挣到1个点。所以英迈中国要提前终止这样的生意模式。
目前中国IT市场有很多的市场推力,但是缺少市场拉力。而英迈中国的聚焦点在拉动市场需求上。那种压货模式过于集中并具有风险性,我们正在通过一系列的行动来拉动市场。虽然短期的阵痛不可避免,但这个行业的进化需要领袖,我们曾经并将再度成为先锋!
抓住中小企业
美国大型分销商的主要客户是中小企业,在美国相对成熟的市场,每一单的营业额往往小于中国。举个例子,美国英迈的仓库有5种规格不同的箱子,运的最多的是最小的箱子。这些中小客户注定是分销商的目标市场,按照非线性模式,分销商可以直接把货送给最终用户。
所以,分销商要做厂商不能做的事情,所以要在客户群和产品线上有选择。分销应该把自己的目标锁定在更远、更小、更复杂、成本更低的市场上,对这些客户进行覆盖和需求创造。
如果你把所有的垂直市场都计算在内的话,通过分销商销售的产品占据所有进入市场产品比例的50%,这包括汽车行业或者其他什么行业。
同时,在全球市场,销售渠道采取双层结构的也大概占50%,市场在不断的发展,但我认为这个比例不会有戏剧性的变化。当然,
这个比例在中国略微低一点儿,这是因为中国的厂商更多的采取直销的模式。
但如果我们中国持续地加紧开发三、四级城市,这就需要更多人力、更广的覆盖、更方便的信用支持和账期支持,当然,最基本的一点,厂商至少要先认识当地的渠道商吧?这些都是分销的空间,所以,我对我们在中国的业务是非常乐观的。
分销商首先要通过复合的手段去接触最终用户,了解客户的需求,然后组织自己的产品形成不同套餐,给客户丰富的选择,同时,了解与最终客户接近的渠道商的长短处,为其提供互补的服务,如售前技术支持等。最终,通过二级渠道商把套餐销售给客户。
直接面对中小企业的渠道商非常多元,这个群体的行动能力、管理水平和资源等参差不齐,形成了覆盖于中小企业客户之上的一层混沌的平台,从而需要一个强大的分销商,用一个声音去引导,去带动大家。
这样做,我们其实会和渠道商配合的更紧密,优势更互补。厂商雇佣再多的区域销售,也无法覆盖这么广泛的客户。而且,这些中小客户还需要当地的渠道商为之提供服务。
实现赢利性增长
不论是国际厂商还是中国厂商,我们都希望提供一个有效的双层结构,快速到达终端经销商。我们会以高效率低成本的方式为不同的渠道商提供不同的服务。简单来说,就是帮助厂商提高利润率,帮助渠道创造更多的市场需求。这就是我给我们在供应链中的定位。
英迈中短期的目标将聚焦于赢利性增长,包括发展更多客户,引入更多增值产品,以及一系列增加利润降低风险和成本的举措。我希望我的同事再度成为创业者,重拾对于目标和利润和热情和信心,遵循我们商业实践中的普遍原则和规律,同心协力共创英迈的美好未来!