在现如今整个IT供应链都在强调渠道扁平化的过程中，加强对零售端的掌控与投入是近一年来各上游供应商所极力去做的。而作为在未来一段时期内都将成为中国IT零售终端主体的电脑城，对于IT厂商的重要性自然不言而喻。正直鼎好电脑城两周年店庆之际，其总经理业务总监李忠晋在SP对鼎好的独家专访中的一番表露，让我们了解到电脑城应该如何满足供应商的需求，将自身的平台作用放大。
以前是吸引
要说鼎好成长迅速的原因，大家都知道是源于其多样化的零售实体与良好的购物环境，但这不是惟一的，李忠晋表示：“刚开始，我们确实是把重点放在硬件设施建设上。但对于一个营业面积在4万平方米以上的卖场来说，不仅仅要吸引消费者走进来，还要把更多的经销商留住。紧接着，我们就建立了自己的物流中心，其中的8个物流公司可以帮助经销商将其销售给顾客的货物送到华北的多个区域。再后来，我们发现卖场中经营同质化产品的商户经常会发生恶性竞争，于是我们用“数码一条街”的形式将他们组织在一起，以统一的形象展示给顾客，同时规避了竞争风险。”现在很多卖场都盲目扩大经营面积，为了是增加物业收入，但却忽略了商户的需求。
以后是服务
很多卖场现在都在做服务，李忠晋认为：“既然要做服务，就要把它做细，做全面，供应商、经销商、顾客要全方位地照顾到。”数码一条街的建立，确实满足了商户，但同时却暴露出了一个问题：统一的形象削弱了厂商品牌形象的推广。现在，数码一条街定期会选择一个品牌主打，让供应商的品牌价值充分发挥出来。
在整个供应链环节中，有一些需求是厂商无法照顾到或是需要付出很大成本的，比如说售后服务。而在今年初，坐落在鼎好地下二层的“中关村维修城”的建立，使得让供应商一直头疼的售后服务变成了提升他们自身品牌价值的一把利器。
充分照顾到了厂商的利益后，自然得到了他们的支持。Acer便与其分销商在鼎好北区建立了自己的旗舰店，并在商城的导刊上长期做广告投入。联想也计划将其在中国的第二家大型旗舰店落户鼎好。
很多业内人士分析，今明两年将是电子卖场的洗牌期。面对这个被大家普遍关注的话题，李忠晋表示：“IT业的逐渐成熟与电子卖场总面积的膨胀必然导致后者面临洗牌的境地，这不单单是处于成长期的鼎好，也是整个产业所面临的形势。我认为，电子卖场所要做的是帮助厂商向消费者推荐出好的产品与优秀的代理商，帮助他们走持续性发展的道路，并用细枝末节的服务打动厂商、零售商与消费者，这是对整个零售渠道价值的再一次提升，也是对卖场自身品牌的再一次提升。”