主持人：各位网友大家好！今天我们荣幸请到了华硕电脑产品中心总监许建霖先生做客赛迪网。

许建霖：各位网友、主持人，大家好！
主持人：今天我们邀请许先生跟大家沟通华硕笔记本电脑产品，包括产品的特点、定位和销售情景。

许建霖：我是华硕笔记本产品总监，我在规划产品时候的出发点和角度只有一个，就是考虑到我们的用户真正想用什么样的笔记本？是不是适合他用？不管是个人用户还是商业用户。 回归到大家用笔记本的本质，第一就是品质和性能是需要大家能够信任的。所以华硕一直有一个理念，品质是华硕最核心的基础。消费者购买笔记本考量的因素有很多，从硬件上面具体的比如笔记本的大小，华硕产品的规划从17寸的宽屏尺寸，14寸的，11寸的还有7寸的，这些产品线华硕都有。我们愿意提供给用户自由选择的空间。是根据用户的需求，我要14寸就有14寸的，要11寸的就有11寸的，华硕都会满足消费者的需求 从价位需求来看有些是比较高端的，有些是中端的，华硕笔记本价格有3万多，像这两天发布的VX1，还有皮革版11寸宽屏的，还有8000－1000万，到8000以下的产品线都能均匀的分布。我们是让所有的消费者按照自己的需求来选择适合自己的笔记本。

主持人：当时为什么会考虑和兰博基尼合作生产VX1笔记本？

许建霖：华硕跟兰博基尼合作的原因是，笔记本以前是用在工作上，让工作有更大的效能和价值。现在笔记本除了工作之外已经变成个人工作、休闲、娱乐的平台，已经非常的个性化。华硕从发展笔记本开始就一直有一个理念，在品质和性能之下我们加入了工业设计。工业设计需要制作工艺支持，华硕从03年、04年、05年最权威的工业设计奖项华硕都是常胜军。IF有一个奖项是金奖，华硕05年得到了这个荣誉。这个奖就是工业设计和制造荣誉最高的体现。我们这次跟兰博基尼合作，是两家公司在不同的领域，一个是汽车领域，一个是笔记本领域，但是我们的设计和制造工艺都是追求极致的。基于这样的机缘我们因为了合作。我们的设计师到了他们车厂跟他们的设计师一起探讨，我们把汽车设计的精髓和元素用在笔记本上。我们LCD显示这个区域是兰博基尼散气筒的设计。为了凸显出汽车烤漆的质感，所以我们用的是钢琴烤漆，网友可能会问华硕制造这样的比作本用意是什么？我们就是想通过高端笔记本的锤炼，累计实力，应用在我们的所有笔记本上。

主持人：今天我们想通过您能让网友更多的了解商用笔记本的特性？

许建霖：商用笔记本跟一般的笔记本有什么区别呢？本质上看不管是商用笔记本还是个人看的笔记本都是人在运用。都是用在工作上，追求更加多的价值，更高的效能。所以从本质来讲，机器的品种和性能是核心的部分，随着不同的商族群的应用也会不一样。对于安全，安全分为两个方面一个是资料的保全和保护。另外一个就是个性化，也是很重要的一个指标。

华硕商用笔记本大概现在有几个系列呢？

许建霖：华硕商用笔记本有两个系列，一个是轻薄型的，很多商务人士在移动的时候要随身能够携带，最轻薄是最重要的。华硕对轻薄的定义不一样，一般人谈到轻薄都会谈到小尺寸的笔记本，一般用户用笔记本对屏幕的选择可能更有喜好。华硕对轻薄的定义是，我们在各种尺寸里面追求相对的轻薄。轻薄商务的笔记本里面我们从11寸里的X6、12寸的UI、12寸宽屏的W5、15寸的有V6这些产品线。相对重量都是在2公斤以下。这些轻薄的机器电器都可以有3芯、6芯的组合所以它可以非常便于携带。

主持人：商务笔记本主流配置您认为应该是怎样的？华硕商用笔记本又是如何体现的呢？

许建霖：商用笔记本的配置随着个人的应用需求可能不大一样。如果追求效能，我想NAPA已经成为一个主流。

主持人：近期AMD针对轻薄笔记本推出了一款双核64位炫龙移动计算技术，华硕会不会也支持AMD近期推出这样一款笔记本呢？

许建霖：会。华硕不管是英特尔还是AMD我们没有偏好。我们是根据用户的需求，就华硕角度而言我们是要满足消费者，我们关心的是当消费者要的时候我们能提供最好的产品和最好的服务。AMD的产品线我们会有A8系列，目前有A6系列，有很好的产品线可以让用户做选择。

主持人：和竞争对手同样定位的产品线相比。华硕商务笔记本的卖点在哪里？

许建霖：我们可以根据用户的需求做一些定制的服务，我们可以把这些服务做一些延展和延伸。第二，我们全系列的笔记本在商用的时候，对LCD屏幕的要求也特别严格。

网友：选购商用笔记本应该注意哪些问题？

许建霖：第一还是看这个笔记本个人要用在什么样的工作上？买笔记本适合自己用的最好。唯一的前提还是品质、性能、服务。就工作来看，如果工作比较专业的，带独立显卡是一个很好的选择。

主持人：产品性价比方面，您认为那款更适合企业型用户？

许建霖：我们有A8的产品线，也有ATIX1600，也有NV7600。以我个人为例，有一款机器W5是有摄像头的，比如我

到上海出差，可以跟广州的同事做语音和视讯的交流，

主持人：华硕未来如何针对双核甚至四核的CPU布局产品线呢？

许建霖：技术和新科技的诞生人们总是可以用更合理的价格买到更高效能的产品。从以前的P4，迅驰，到现在的NAPA，消费者可以买到更高性能和配置的产品，这是很幸福的事情。用户到底选用什么只要符合自己用。NAPA往双核发展这是一个趋势。

主持人：和竞争对手相比，华硕的售后服务有哪些特色？

许建霖：华硕的产品除了两年保修之外还有800的服务专线，这24小时提供服务的。因为很多电脑族群都有在深夜工作的习惯，不管他在任何时间需要支持的时候我们都会提供服务。另外在资料保存维护上我们也特别用心。我们的服务聚点都会提供用户的资料备份的工具和设备。客户数据遗失的时候，因为这是用户的心血和财富，这也是我们客服做的贴心的服务，这也之我们最大的特色。

主持人：您认为商用笔记本成本方面有哪些因素？如何保持成本与盈利间的平衡更好的为消费者服务？
许建霖：就华硕而言，我们提供宽广的产品线，让用户针对自己的需求，比如用户可能在公司里面用就可以选择不那么轻薄的产品，这样成本就能有效的控制。当然前提是机器的品质、性能和售后服务要很好。华硕在售后服务上一直有一个理念，我们都提供给消费者最好的保证，我们提供保修，LCD无亮点，我们也可以做定制化的服务。

主持人：从性能角度上，安全性、便携式、移动上网，电池时间，华硕针对这些应用如何在商用笔记上体现？

许建霖：华硕笔记本出厂之前都会经过严格的硬件测试，耐摔、耐震、耐磨，我们会经过各种作业系统和相关硬件软件的兼容性都会有严格的报告。

第二个是硬盘设计方面也特别强化安全的防震保护。因为商务人士移动的过程中笔记本难免会有碰撞，资料保护是非常重要的一环。对于资料的保密部，现在业界最普遍的做法有两个，一个是安全的芯片，一个是指纹辨识，华硕也有相关的产品线。上网部分，华硕笔记本也有目前最好的网络保全的软件，确保上网过程中的安全。另外电池使用时间方面，我们的轻薄系列、电池搭配组合是可以根据用户的需求选择的。他可以选择3芯或者6芯、9芯的电池。我个人常常在飞机上使用笔记本，长途飞行中有时候3、4个小时，笔记本的续航能力非常重要，我们可以根据电池不同的搭配组合我们可以把工作时间延长到8个小时以上。

主持人：现在都把时尚的概念引入到产品设计，市场营销上，在这方面，华硕是如何运作的？

许建霖：谈到时尚我特别要介绍一看笔记本，我们在4月份发布的S6，有浅的咖啡色、深的咖啡色。这个笔记本从选皮的过程就费劲了心思。第一要完整、漂亮，一头牛大概只能挑出8块皮来做笔记本。另外这个皮要很柔软，我们发现温带的牛才能符合各方面的要求。做皮革的切割也要平整，它包在笔记上转轴、黏合的技术这都是制造工艺的体现。皮革是有声音的材质，可以跟使用者之间进行互动的时候彼此都会留下一些痕迹。这样的笔记本就是非常个性化，能够凸显个人的特质。所以现在笔记本的应用除了工作已经变成个人休闲、娱乐的平台，所以个性化非常重要。所以S6是我们时尚感产品的代表。

另外我们提供W5，12寸宽屏，有白色的，我个人用的就是这款，看起来非常舒服，工作的时候心情会非常愉悦。这样的笔记本也能凸显个人的个性和专业。网友可能有疑问，华硕为什么要做S6这样高端的笔记本？我们也是通过这样的笔记本在工业设计和制造上锻炼自己的实力，把这些实力累积起来运用在所有的笔记本上。

主持人：现在暑促到了，华硕针对商用笔记本做了哪些相关的暑促活动吗？团购优惠？
许建霖：今年的暑促内容分两个主题，我们考虑到商务人士移动过程中和工作中需要资料的存储和交换，所以我们会附赠一些跟资料存储相关的内容。学生在求学的时候能够应用一部笔记本，所以我们针对学生有A8全系列、A6全系列都是独立显卡和带摄像头，学生买了笔记本可以通过摄像头跟网络连接，做视讯，做网络聊天交流。我们针对学生，现在是世界杯，我们有送世界杯纪念版的足球。这是限量的我们也送游戏手柄，也送一款06年的FIFA的游戏软件。

许建霖：华硕从设计、研发、制造都掌握了实力。我们也会有定制化，比如有一些公司有集体的需求时候可以提出来，我们直接下单生产。这也是华硕具有优势的地方。另外，团购除了配置、价格、规格上可以定制之外另外就是服务也可以定制化。

主持人：服务方面能具体讲一下，好吗？

许建霖：我们可以针对用户的需求延长服务，或者做上门的服务。

网友：华硕笔记本去年国内销售情况如何？

许建霖：05年华硕笔记本品牌方面是前十大，在国内的成绩我们去年已经到了第四位。非常感谢的是国内消费者对华硕的支持。我们03、04、05连续三年都是国内等于最快速的品牌。06年从1月份到目前6月份，我们又比05年有了很高的增长。这也是广大用户对华硕的支持的体现。今天谈了这么多，我们也介绍了最新的产品，通过这些产品我们只是想借这个机会跟网友沟通的是，华硕对笔记本是非常用心的。我们愿意投入制造出更好的笔记本提供给广大用户。当然我们还有很多不足的地方，只要用户有这样的需求和声音，我们都要虚心的理解、满足用户的需求。如果有用户批评和指导，我们都会虚心接受。我们会着实的一步一步达到用户的需求。

网友：华硕笔记本噪音大，如何解决？

许建霖：笔记本因为它有散热的考虑，华硕在散热方面有一个非常独道的技术，就是动态散热。我们在散热的控制是非常领先的，而且我们用的是智能风扇，它是需要风扇运转的时候才会运转。当它需要快的时候就快，需要慢的时候就会慢。这样的设计第一会减少噪音，不需要运转的时候不会运转，也会减少振动，也会相对的比较省电。所有的笔记本都会面临这样的挑战，就是如何让它更安静？电子产品运作过程中需要有一个基础的噪音值存在，这方面我们投入了很多人力、物力，我们做了更多的努力在这方面，希望达到用户的满意。

网友：笔记本现在是跳水价了，您怎么看待价格战？

许建霖：就用户的角度而言，我们觉得笔记本的消费价格带是长带的分布。就华硕而言我们唯一能做的，应该做的是提供不同价格带的产品，让用户能够根据自己的喜好选择。所以我们有高端的产品，有中端的，也有比较普通的产品，用户可以根据自己的需求选择适合自己用的笔记本。

网友：夏新与英特尔形成了战略合作伙伴，对华硕会不会有压力呢？

许建霖：英特尔跟华硕是全球的策略合作伙伴，我们华硕尤其是主板在全世界是主导地位，一直跟英特尔有很好的关系。业界大家一起加入这个市场，一起投入，对消费者来说是好事，所以我们并不会过分担心。唯一想补充的是，今天华硕能够制造出VX1这样的产品，我们一直详跟用户传达的信息就是华硕对笔记本非常用心。我们购买笔记本时候的考虑应该是多向性的，从价格、价值、品牌性能、品质、服务、设计，这些指标都考虑进来，取得一个最佳的平衡点，这样的笔记本是最适合自己用的。华硕这方面综合的指标是很有优势的。

主持人：今天非常感谢许总能做客赛迪网嘉宾聊天室跟各位网友沟通交流，再次感谢。

许建霖：也谢谢各位网友！

来源:赛迪网