对策篇

　　面对人民币升值，中国软件外包企业也在积极应对。但当务之急，是通过并购来弥补企业的短板，争取从高端进行突破。

　　人民币的持续升值，让目前外包企业并不太高的利润受到大幅的挤压。如何走出这样的困境，是目前大多数中国企业正在思考的。

　　谈合同：中印不打价格战实际上，企业规避升值风险常用的方式是最简单和直接的：既然升值提高了成本，那么就在合同中提高价格。但是，对于以低价闻名的中国外包业，这种方式有用吗？

　　“首先，企业必须具备和客户商谈价格的能力。”邵凯开门见山地说。他认为，企业必须要拥有良好的信誉度，客户认可企业的产品和服务，否则的话，这条路就走不通。在中印两国的价格差异逐渐缩小的情况下，中国企业要怎样才能保证发包商不因此而转投印度外包企业的怀抱呢？在此基础上，邵凯进一步提出：“中国企业要练好内功，我们要向日本企业学习。日元在近年也在不断升值，但是日本的出口并没有受到影响。原因在哪里？那就是企业提高了生产率，增加了产品的附加值。这不但能留住客户，同时价值增加了，产品价格就提升了，员工的工资也能上涨。”

　　“我们力图摒弃低成本竞争的概念。”林兴俊说，“很多人认为国际企业之所以选择中国外包企业合作是看中了我们的低成本。但是我们发现，其实成本只是其中一个因素，客户更重视的是我们提供给他们的产品附加值，以及我们的信誉。和我们公司打过交道，认识到了我们的能力，并且建立了良好的信任感的客户是不愿意轻易改变合作伙伴的。”

　　杨波也表示，实际上印度也在承受卢比升值的压力。在亚洲各国货币普遍升值的大背景下，外包企业不能单纯依靠价格战了。受到升值的影响，印度外包企业开始寻觅新的外包点，作为国外投资和制造业转移的重点，中国市场拥有巨大的机会。“但是，在中国市场上，中国本地企业拥有很大的竞争优势。”林兴俊说。他认为，印度企业在中国，由于文化和语言的差异，容易出现水土不服。很多跨国企业来到中国拓展市场，看中的就是中国本地市场的潜力，因此，它们对中国本地软件外包企业情有独钟，“我们就曾拿到过这样的订单”。对此，大连华信计算机技术股份有限公司董事长刘军也表示了相同的看法。他认为，目前，市场价格上涨是大家公认的，但这是产业发展的一个大趋势。另外，外包企业也比较看重长期的合作关系，因此，目前华信的接包量没有受太大的影响。

　　另外，由于汇率的波动具有不可预期性，因此，也有企业在合同条款中采用一些比较灵活的规定来回避风险。对于这点，陈立峰谈道：“目前，对于已经在实施中的合同，产生的汇率风险是无法避免的；而对于即将执行的合同面临汇率波动时，文思则可根据‘一旦汇率产生较大的波动，在未来可重新谈判’这个合同的附加条款与发包企业进行新的价格谈判。”另外，直接与欧美跨国企业在中国的代表处签订合同也是很多外包企业采用的手段。