印度企业：追随还是赶超？

　　相对于欧美市场而言，中国企业最大的竞争对手是印度企业。印度软件外包企业的领先的确是大家有目共睹的。对于这一点，所有接受采访的软件外包企业都相当认同。刘军谈到：“目前，我们与印度外包差距是显而易见的。打个比方，同接100万元的订单，印度企业可以做完后还有20万元的利润，而中国企业做完后，可能会亏损10万元。”而且，在欧美市场上，印度企业凭借先行优势和技术实力，更受发包方的青睐。

　　中国企业的翻身机会何在？是否就将这样跟在印度企业身后亦步亦趋？“这是一个值得每一个中国企业思考的问题：中国的软件外包是否要走印度走过的路？我们都知道印度的发展历程是什么样的，但是现在的国际市场情况是否和印度起家时一致？难道，做出另外一个塔塔和Infosys就是中国外包业发展的目标吗？”邵凯想得显然相当深远。

　　现在，在软件外包业蓬勃发展的背景下，中国企业正站在转折点上，而其中，包含着很多印度都无法比拟的具有中国特色的优势。“和印度相比，中国发展软件外包业的天然优势就是规模巨大的内需市场。”高克明说。对于柯莱特的咨询业务而言，SAP、Oracle等软件企业正把中国作为发力的对象，而中小企业的ERP应用正如火如荼，国内的市场还无比广阔。

　　除此之外，中国软件外包企业还面临着丰富的市场机会。第一是发包商的发展战略。发包商不可能把所有的业务都包给印度的接包商，因为发包商首先考虑的是风险的大小——很显然，把所有的鸡蛋放在一个篮子中的风险是相当大的。据刘军介绍，目前，欧美大多数发包商会将部分业务转包给中国，目的在于培养竞争对手，可以压低印度外包企业的价格。对于中国企业而言，这是一个机遇。在初期，中国企业可能仅仅只是做一些比较低端的编码。但是通过长期的合作，双方可以慢慢开始维护由印度企业设计的系统。最后，发包商的系统一旦进行升级，由于前期中国接包商对企业业务流程的理解，以及长期合作建立的信任关系，中国企业很有可能获得较为高端的订单。

　　第二，以自己的优势行业带领外包发展。中国在一些细分市场上也有其独特的优势。王晔介绍道，虽然目前中国企业谈合同的能力、对客户业务的理解，以及与客户的沟通等方面，都与印度企业存在一定的差距，但是在中小企业市场以及移动市场上，目前中国企业领先于印度的企业。且印度企业只是做纯外包，而中国企业的业务是多方面的，比如英语为非官方语言国家的业务也给了中国企业一些机会。

　　第三，正面看待竞争。很多人认为，Infosys等软件巨头在中国设立研发中心，对目前中国的软件外包企业造成了很大的威胁。对此王晔有不同的看法，她认为印度外包企业的进入，让更多欧美市场的客户看到了中国的优秀人才，把更多的客户带到了中国市场。目前，在同样面对欧美市场时，中国企业可能只能拿到100万美元的订单，而印度企业拿到的可能是1000万的订单。从100万到1000万，中国的外包企业仍然有很长的路要走。抓住机遇，努力发展壮大自己，是目前中国企业必须做的。