4、发展电子渠道和自助渠道,塑造电子化网点。
数据大集中后,营业网点应由单一的物理化转向物理化和电子网络化并重。在网点运营中,电子渠道可以部分替代柜台,分流一批存取款、查询、转账等日常业务,使网点柜员集中办理理财、贷款、结算等高附加值的业务。同时要加强对现有物理网点功能的转化,根据客户的需要重新设计物理网点的内部布局。
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