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后B2B时代——零售业的历史机遇

2008年03月06日 08:31 来源:中国B2B研究中心 作者:佚名 文章性质:[合作]

·后B2B时代——零售业的历史机遇

    由互联网技术发动的,在NASDAQ股市泡沫的破灭声中,渡过了一个异常令人惊惶的严冬,多数商务变成烧钱商务,令投资者望而却步,网络的恐惧与妄为并存。随着美国经济的增长放缓,主要的股市连创新低,一些对互联网的误解、恐惧、彷徨和困惑进一步加深了,更多的企业经理人则处于观望,甚至可能完全将企业互联网战略的规划蓝图束之高阁。

  随着全球经济一体化及加入WTO时间的临近,国际商业航母加速进入,竞争加剧;专卖店、品类杀手、大卖场、连锁超市、电子集市等新兴业态蓬勃。网络经济的发展促进流通渠道扁平化,正在改变着整个行业的游戏规则。整个中国流通业处于地方割据,小、乱、差、利微、分散的状态;单个企业的供应链成本居高难下,第三方物流犹抱琵琶。企业整体的经营技术、管理水平、决策和创新能力较低。商业价值链、口岸、商圈半径及客户关系等商业元素需要重新定义,商业版图面临重新洗牌。单纯的地面资本扩张速度慢,而且可能带来商业品牌的贬值和资本市场的失血。单纯的地盘扩张,造成人力资源紧张,管理顾此失彼,企业的核心竞争力受到严重削弱,传统的地盘(水泥)扩张战略风险日高。同时,相同业态的连锁经营面临规模瓶颈、高成本运行和管理困境,企业的IT系统和采购体系仍未成为零售业版图扩张的主要支撑体系,不少企业的IT系统和采购体系与企业运作严重脱节,水平处于低级阶段。有些企业内部存在大量的信息孤岛,信息分享和信息集权无从谈起。

  中国商业百强年投入信息改造的总和还不及沃尔玛的10%.我们同时观察到具有强大地面资源的传统产业巨头(比如从国际知名的GE、UPS、FeDex,DELL,WALMART,METRO到中国的联想、海尔、百盛、三联、TCL等),作为互联网业务的后起之秀,在这场深刻的变革中,却悄悄地发生了非常多的变化,他们开始在电子商务的实践中开始尝到了甜头,获得了较大的成功。

  后B2B电子商务时代

  我们知道,传统的供应链和业务流程是由多层供应渠道组成的,每个结点均有太多的人手干预,决策分散,严重的信息不对称,整个供应链无法对市场的变化进行快速响应,订单需求变化若干天后供应商才能安排生产或做出反应,一方面造成库存积压(或者积压在供应商处,或者积压在零售商处),导致成本上升和滋生腐败,由于不能及时供货而降低了客户的满意度。

  一场以eBI(Business Intelligent商业智能)、SRM(Supplier Relationship Management供应商关系管理)、CRM(Customer Relationship Management顾客关系管理)为核心技术以eMarketPlace电子集市为特征的后B2B电子商务时代开始了。

  电子集市可以将整个供应链重组为单一的渠道、单一的环节、人机对话和决策集中化、智能化,每一个结点都能够良性消肿,通过网络进行商品信息采集与管理、会员信息采集与管理、联合采购、集中招标、评标议价、网上商品交易、配送与结算、实时交易监控与汇总等多项协同和智能化分析工作,真正将每一笔生意变成阳光下的交易和利润,全面优化资源和企业成本。电子集市将成为流通行业最主流的B2B电子商务模式,当然它的运作效率和规范涉及到机制、管理和操作的各个层面,其实施的深度和广度,将直接关系到整个流通行业电子商务的进程。

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