现行政府网站的问题主要表现在几个方面:域名和网站名称不规范、联系信息不完整、网站设计不专业、信息量少、实用性差、缺乏交互性、更新不及时、离用户期望水平有很大差距等;
据百纳电信咨询师告知的最新研究结果表明,中国目前的电子政务度为22.6%。这项指标是在对196个政府网站的内容、功能及问题进行详尽的分析的基础上,根据评价电子政务水平的指标体系得到的。该指标体系包含政府机关的基本信息、政府网站的信息内容和用户服务项目、网上政务的主要功能,以及电子政务的推广应用四个方面共计30项评价指标。由此可看出,目前我国的电子政务还处于比较低的水平,无论是信息的实用性和完整性还是实质性的电子政务功能都还离公众的期望有很大差距。如上图所示:政务信息化应能提供“咨询——方案——定制——实施——服务”一整套完善的电子政务解决方案。
中国网通CEO左讯生认为,电子政务的根本意义不在于表现形式上,更重要的在于为公众提供实用的信息和服务。政务信息化建设正在向以应用为重心转移,作为政务信息化的主要建设者,电信运营商需要从以往的基础网络平台提供商转向全面、综合的业务解决方案提供商,这也是运营商在该领域实现盈利的基础。