在日前结束的国际消费电子产品展上，国美集团董事局主席黄光裕强调，国美将继续坚持“为用户省钱”的零售连锁发展模式————通过信息化平台对消费者的价格需求和功能需求进行统计反馈给供货商，厂家再据此进行产品设计和价格制定。这是我国家电连锁企业首次“亮相”全球最大的消费电子展会，先进的信息化手段已成为本土零售业展现实力的一张最好的“名片”。

　　几乎在同一时刻，以过亿投资成为国际著名企业管理软件制造厂商SAP最大的零售业客户的苏宁电器宣布，开始启用北京物流基地，基地采取先进的库存管理系统管理，每一辆配送车上都统一安装GPRS全球定位系统。苏宁电器表示，这将减少一半以上的物流成本。

　　两大零售业巨头的高度热情，正是目前本土零售业实施信息化战略的一个缩影。我国社会消费品零售总额从2002年的4.8万亿元增加到2007年的8.9万亿元，年均增长13.1%，消费的巨大拉动力量正在为零售业提供前所未有的机会；而在另一个方面，自2004年底，零售业对外资开放之后，越来越多的企业开始发现信息化手段在挖潜增效和流程控制上所体现出来的巨大效力。

　　来自IDC(互联网数据中心)的统计数据显示，2006年我国零售业信息化整体投资约为44.2亿元，到2011年，这一规模将达到82.5亿元。具有本土特色，满足企业个性需求的信息化解决方案，正在成为本土零售业的竞争支点。

　　我国零售业在信息化征途上起步甚早，早在上世纪80年代初，北京商业机械研究所就曾经引进日本欧姆龙公司的OMRON528收款机，在东风市场(现新东安商场的前身)试点应用。“零售业信息化‘试水’比制造业要早得多，这是由零售业本身的行业特点所决定的。”北京长益信息科技有限公司总经理宋清表示。

　　和制造业用有限种类的原材料制成产品不同，零售业企业拥有来源广泛、品种多样的商品，每一种商品都有不同的供应商，又要面对不同的顾客销售。“随着我国零售业企业的规模扩张，当一个中型百货商场拥有几万种商品，对它们的‘进销调运储存’必然形成海量数据，在这些海量数据面前，无论是准确性还是效率，人工都无能为力，信息化手段应运而生。”宋清介绍说。

　　从以使用二类收款机为标志的信息化起步阶段，到以库存管理为中心的发展阶段，到关注商品在零售企业中整个销售流程的整合阶段，再到现在着重于供应链拓展的协同阶段，中国连锁经营协会信息部主任杨青松将我国零售业企业至今为止的信息化轨迹归结为四个阶段，“从我们的研究来看，国内零售业企业已经充分认识到了信息化的重要性，在实施信息化的意愿方面，大型本土零售企业和外资企业已经没有大的区别。”