继CDW 之后，分销老将神州数码又瞄上一个新的学习对象——一家大型的供应链管理外包服务商，为多家IT厂商和分销商提供包括零配件抓取、组装及配送的一整套服务，其实这就是在电子商务刚刚兴起时非常时髦的所谓“第三方物流”。当时包括英迈中国在内的诸多IT公司对这一服务表达了兴趣。而今供应链管理外包服务商已大行其道，又重新吸引IT 分销商的目光。

    因此，神州数码的分销业务正在向“服务”转型，从以往靠产品销售挣钱，转变到靠服务收费，郭为提出多年的“IT服务中国”理念，在分销业务终于有望名至实归。

    如果这个转型成功，神州数码将为自己打开一大片新的空间，因为供应链管理外包服务是一个新兴的潜力市场。自2003 年以来，IT 分销进入成熟期，竞争状态日益胶着，分销巨头之间，除了靠并购发生市场变化之外，无论业务模式还是盈利方式都非常相近。于是有人提出“坚持”和“剩者为王”。

    可是，谁能“剩”到最后呢？靠少犯错、削减开支、维持现状吗？这样做的公司因为很难形成差异化，从而导致获得的收益日益减少，最终难以维持。就像一个球队如果在比赛一开始就采取守势，就难免会因疏忽或实力不济而失球一样。所以，要想在一个残酷的市场坚持到最后，必须依靠创新，这也是以
攻为守。

    成熟市场中的创新通常有两个方向，一个是亲近客户，一个是运营卓越。这和迈克·波特三大竞争战略中的其中两个暗合。分销商必须以一个作为自己的主要创新方向，而以另一个作为辅助方向。神州数码的转型，即属于“亲近客户”方向的产品延展或价值延伸——为老客户提供更多的产品（服务）或价值
延伸。但是想要做外包服务，自身的管理流程必须非常优化，因此必须同时进行流程创新。

    历来创新最大的障碍是文化、人和惯性。神州数码研究之后发现，自己根本不可能复制CDW，因为文化不相吻合。神州数码是一种产品销售型文化，CDW是一种服务型文化。话说回来，神州数码要想向供应链管理外包服务转型，同样面临这一文化差异。不知神码此次能否跨越。

    不管怎样，分销老大神州数码都在寻找新的出路，那些不能提供业务差异化、没有实质性创新举措的大型分销商将处境堪忧。