自从阿里巴巴上市开始，马云便成为了炙手可热的焦点人物。广东省委书记汪洋力邀马云到广东发展电子商务，上海市委新任书记俞正声呼吁上海人思考，“上海为什么没出马云”？在互联网圈有几个人能得到如此多国家高层领导的重视和尊敬的，恐怕迄今唯有这个“人不可貌相”的马云。
在我们感叹马云的成功的同时，也在思考着为什么杭州能出马云？“或许，人才济济、山头林立、国有体系完备的上海，很容易把大志向小人物窒息；或许，杭州温润的气候和闲雅的氛围，更容易使马云找到生存空间。”引用下王育琨的话放在这里很贴切。
在北京不乏成功人士，但是也没有出现马云，北京其实也存在着千千万万的“马云”，只是他们还处在马云初级创业的阶段，需要得到更多的关注和帮助。在北京的三环边上，就有这样一个“马云”：老乾。
无聊打发时间 意外开始创业
老乾，全名乾益杰，高高、黑黑的北京人，如同众多老北京人一样，热情、健谈，可以自己侃几个小时，身边的人只有静静地听他的高谈阔论。
老乾是程序员出身，但是据说当初他都不会自己装系统。听到这个大部分人可能都会笑，但是几年前的系统并不是像现在的Windows XP一样容易装，很多程序员都是这样。枯燥的程序员生活，老乾维持的时间并不长，后来就待业在家。每天还是有上网的习惯，怎么说也是懂点电脑的，邻居电脑有问题了都会找老乾帮忙。有一次，帮邻居修电脑之后，给了他50块钱，他突然发现，这也是个挣钱的办法。老乾给自己印了名片，开始找到小区内装歌华的朋友，每装一户，就帮他递上一张名片，如果有人给他打电话了，就给装歌华的朋友提钱。
渐渐地，老乾的生意越来越多，也有了不少客户。在一次为客户维修的时候，客户向他建议，有一处房子空闲，可以给他开店用。老乾当时没有犹豫，2004年12月1日就开了自己的第一家电脑维修店。至今，老乾还清楚地记得这个日子，很认真地说出这个日期。虽然只是三环边上的一个只有十几平米的小店，但是周围楼群的住户都已经成为了老乾的客户。
把顾客当邻居 只为帮忙不为挣钱
如今，老乾已经有了四家分店，并取名为“科信电脑”，走上了正规划的道路。
老乾虽然不是大企业的总经理，但是他却有着自己的大志向。老乾在培训自己的员工的时候，首先要求大家做到的就是诚信，要把顾客当邻居，只为帮客户解决问题，不是要一味地挣钱。“客户的电脑有问题就是有问题，没问题就是没问题，不能没问题硬说有问题。”老乾斩钉截铁地说。他们的员工不光技术要好，人品也同样重要，“不是技术好就行，有的技术好的也被我开了，因为人品不行，给客户的电脑拆内存、换件。”
现在他的员工出去，都会戴着“科信电脑”的名牌，进入客户的家里之前都会说：“您需要我戴鞋套吗？”进入之后，会需要客户填写一份简单的客户信息表，包括姓名、电话等基本资料。值得一提的是，还有一项是“是否是流动人口”，也就是客户住的房子，是自己的住的，还是租来的。如果是自己住的房子，他们的员工会在节日等时间偶尔打电话给客户，祝福下节日快乐，询问下，一般会说：“您的电脑最近用的怎么样？”和客户聊天一样，保持良好的关系。
最重要的帮客户修电脑的问题，一般在客户打来电话的时候，如果能5分钟内在电话说清楚的就和客户说，不会再上门，也就不会收取费用。上门服务之后，如果检查电脑确实没有问题，也不会收取费用。如果真的有问题，也按照硬件、软件问题分类，分别收取30元、50元、80元的费用。同时也会对客户的电脑维修做好记录，在离开的时候，也会请客户对他们服务做出评价。
而且老乾在对员工的培训的时候，要大家做到的就是“我们的人装出的系统都是一样的，我们的单子可以几个店联保”。正是老乾对这些细节的注意，使得“科信电脑”已经拥有了自己的固定客户，除周边的楼群的住户外，还有不少中小企业也和他们签订了合同。
谋求发展 进入中关村
老乾在和记者的交谈中，有一个很宏伟的志向：“我们要在北京三环边上50几公里的环线上每隔一公里开一家店。”根据老乾的分析，在一公里范围内，就能涵盖将近10万的住户，并且一公里的距离也是一个可以及时调配人员比较合理的距离。
目前，老乾的这四家店都在盈利状态，他们现在忙的时候，客户打来电话只能预定了，早上打来电话，可能晚上才能抽出人手去。同时他们也会零售电脑、摄像头、内存等电子产品。
他们其中有一家店就开在宏图三胞的对面，但是现在活的仍然非常好。相比宏图三胞的价格，他们的产品更加便宜。但是店面小，还是不能与宏图三胞这样的大型连锁卖场相比。这也就是老乾萌生了进入中关村想法的根源，他们需要更好的货源和价格。而中关村正是能够提供一个这样的场所，老乾现在正在寻找可以和他合作的代理商、经销商朋友。目前他已经是内存分销商，还需要继续拓展自己的业务。经过介绍，已经开始和联想产品的核心渠道代理商有了合作的意向。
从和老乾的交谈中，我们似乎看到了马云创业时的影子，敢想敢做。很多人认为不可能的事情，他们会想到，并且会去努力实现。“三环上每隔一公里开一个店”，我们期待着老乾的想法能够实现。对于这个“三环边上的马云”，我们也会继续关注。
