对于面向全部商用客户的联想ThinkPad 笔记本来说,其目标SMB并不仅仅只限于区域市场。北京、上海等中心城市里的很多SMB企业,也是联想ThinkPad 的重点目标客户群。联想ThinkPad 在1〜3 级核心市场深挖SMB 客户,力求做到较快增长的同时,还会借助“蓝翼计划”,去加大在四五级城市和区域市场SMB 客户的覆盖。
实际上,中小企业市场已经成为ThinkPad 的重点之一。据了解,除了针对行业制定的整合营销及推广方案外,联想ThinkPad 还制定了针对中小企业的经销商的渠道计划,以提高市场占有率。
在深挖方面,ThinkPad 由总部牵头,并与18个分区配合,首先做SMB 行业代理的梳理,把经销商进行分类,找出其中主要覆盖SMB 的经销商;然后制定有针对性的奖励计划,激励代理商,通过这些代理商加大二三级市场SMB 客户端的市场占有率。这是在已有渠道覆盖的基础上,再去对行业覆盖做更多深入地挖掘。
另一个方面,由于SMB客户很广,如何把信息传递到SMB,如何吸引SMB过来买ThinkPad产品也非常重要。首先,ThinkPad 要有合适SMB 客户的产品;其次,是要有好的价格,并从推广层面上让更多客户知道ThinkPad 有面对SMB 客户的产品;此外,渠道的覆盖面也是重要因素之一,因为终端渠道经销商不仅是产品的出口,实际上还承载了让客户了解T h i n k P a d 产品,特别是了解针对SMB客户的ThinkPad产品的功能。针对某些SMB行业客户,联想还会做一些e-DM,从联想在线主动告知客户,并推荐一些适用于SMB 客户的产品。
此外,联想还通过一些不定期的促销活动,让更多的客户知道ThinkPad 有适用于中小企业的产品。