在全球笔记本电脑厂商中，只有三星没有采用OEM（代工生产）模式运作。因为三星拥有屏幕、内存、硬盘、电池等笔记本核心部件技术，拥有独立研发能力和制造能力。技术和设计一直是三星的强项，在未来笔记本电脑和移动终端的创新研发上，三星不断引领行业实现突破。目前，苏州建有三星全球最大最先进的笔记本电脑生产工厂，已经设立针对中国SMB及行业客户的专有产品线，并有严格的监测流程保证制造工艺，为商用客户提供全球一致的高品质。

    “我们2008 年要解决与商用客户相互了解的问题。”曲敬东表示，“关键的第一步是把商用与家用在销售体系上进行有效区隔，建立完全适合商用的渠道体系。”去年5 月，曲敬东入主中国三星B2B 部门，全面启动中国三星的内部变革和业务重组工作：首先理清了产品线，明确区别开消费和商用产品，推出了一系列专为商用客户开发的产品；其次，将大型行业、中小型企业和个人消费者区分出来，并对细分行业开发个性化方案；建立了客户导向型的组织架构、矩阵式的渠道管理模式、业绩导向型的考核体系和专业的电话销售团队。

    实际上，中国三星现在已经搭建出消费和商用两套渠道体系。据了解，三星在商用端是每条产品线设立一家B2B 全国总代作为商、财务平台，然后在每一个省签约1〜2家行业服务商作为三星商用的核心代理。

    三星B2B日前还启动了规模空前的三星百城巡展活动。三星透露，三星将与合作伙伴一起直接面向客户和渠道5 万余人，走遍全国百余城市，把三星商用产品和解决方案带到中国各个行业和区域市场，让客户全面了解三星的新产品新方案、技术实力和服务能力。