索尼两年前开始在全国搭建VAIO 商务体验中心去覆盖SMB 客户。日前，索尼中国又针对SMB客户推出了VAIO产品定制服务（CTO: Configuration To Order）。这两者之间的联系在于，VAIO产品定制服务除了可以通过Sony Style网站，通过800 免费服务热线下单外，SMB 客户还可以通过遍布全国的38家索尼VAIO商务体验中心和索尼销售体验店进行定制。该项产品定制服务是指消费者可以根据自己的需求在VAIO 的指定目录内选择构成VAIO笔记本电脑的处理器、硬盘驱动器、操作系统等软、硬件配置以及相关配件，搭配出符合个人喜好和预算需求的VAIO 笔记本电脑，并同时享受索尼“安心与便利”的售后服务。

    索尼的VAIO商务体验中心主要承担了为SMB客户展示索尼丰富行业解决方案的职能—在VAIO笔记本电脑之外，还包括数字投影产品、录音笔、存储和软件等一系列解决方案。陈宁表示：“VAIO 商务体验中心本身也为客户提供咨询性服务，包括先了解顾客实际情况，了解客户想通过IT产品和方案达到什么样的效果。”

    一般来讲，SMB或行业大客户在采购笔记本产品时，通常会按照自身的使用需求向供应方定制产品。索尼推出的VAIO 产品定制服务，是索尼在原有销售策略上的一种补充，使得索尼有机会去覆盖更多的SMB客户，同时也能为渠道带来更大的利润空间，更多的客流和人气及更多的销量，并能满足更多客户的个性化需求，对渠道来说是一件好事。

    据了解，索尼的VAIO 产品定制服务的关键是建立在一个固定配置机型的基础上做加法，比如可增加内存容量，可增加硬盘容量，可换更高性能的处理器，可换微软专业版操作系统等。