“以客户为中心”专注于IT综合服务业务，将各类IT 先进技术创新地整合到公司业务发展中，为用户提供更具性价比更高性能的解决方案及服务产品，这就是于2007 年换标后的华胜天成未曾中断的业务目标。

　　2008 年，华胜天成进入其IT 服务业务的第十年头。逐步完成从“单一的硬件和系统集成商”向“IT服务提供商”的战略转型的华胜天成，由基础运信、增值分销到高端IT 服务，以提供综合IT 服务业务为核心战略，并以业务及技术专业的形象，在国内电信、金融等大行业用户市场地位得以巩固，同时向更深层次领域业务拓展。

　　在这个战略转型的过程中，华胜天成经历了发展目标及业务模式转换的考验。2007年，为了逐步完成战略的“落地”，华胜天成加大投入，扩大了北京、南京、深圳等三大研发中心的规模，加大了对自有知识产权的研发力度，并启动了新服务交付中心。随之，华胜天成服务交付中心在全国构建了拥有30 个服务网点的密集网络，并且将其扩展到东南亚地区。

　　与此同时，为实现精细化的运营管理，在内部管理上公司强化项目管理及流程控制。为了丰富其“IT 综合服务业务”的内容，深化其转型提出的“IT服务产品化”概念，公司启用了新的品牌标识，并且全面启动了“联盟”战略，加强了与多家合作伙伴的深度合作，将其服务业务延伸到更多领域。

　　华胜天成与Juniper确立战略合作伙伴关系；作为Oracle 的VAD 总代，华胜天成推出结合其数据库全面解决方案产品，向业界展示其由分销走向IT 服务的技术集成能力。另外，华胜天成与全球拥有R F I D 专利技术最多的自动识别厂商Intermec 签约；接受赛门铁克的TSPP 授牌，成为赛门铁克重要的服务业务方面的合作伙伴等。目前，华胜天成拥有了近十年的行业经验积累，并与全球多家知名IT厂商形成战略联盟伙伴关系。

　　华胜天成从“以客户为中心”的转型中摸索出一条符合其企业特点的路，从而实现了为客户提供更为完善和全面的产品及服务的目标。在整个“IT综合服务”这面大旗下，华胜天成将业务分为IT 产品化服务、应用软件、系统集成和分销三大部分，这三大业务又是互为支撑、相互耦合、协同“作战”。在设备“销售”以外，华胜天成为用户提供360度全方位的、全程化的服务，从传统产品分销业务中挣脱出来，创造出新的市场空间。正是基于“客户为中心”的全方位服务战略的布局，使得华胜天成以营业额达23 亿元顺利进入SP 十年服务商之第5 名。