渐渐地,苹果的广告也开始频频出现于楼宇、商场和电视中,虽然很多人还不是特别明白那些广告中带着耳机狂舞的彩色人影要表达的是什么。
近一年来,苹果的业绩开始不断上扬。“我们能感受到这种变化,从去年开始。”苹果的授权分销商翰林汇信息产业股份有限公司的王新春说。到2007年末,苹果的产品,“包括iPod和PC的市场份额增长都在4倍左右,iPod的市场份额已经从之前的3%提升到了12%。”杨彬说。这时,苹果在中国的销售额已达2.5亿美元。
“苹果表现得越来越重视零售了。”杨彬说。除了开苹果零售店之外,苹果在今年上半年的动作比以往任何时候都要多:3月,苹果MacBook Air的广告就从地铁铺到了各个大厦;4月,苹果在徐家汇百思买的店中开张——这家店完全由苹果公司自行设计,产品安装和场地施工也由苹果公司出资并完成;5月,苹果在腾讯的网站上开始“晒出苹果装备”、免费试用苹果产品等活动,活动中的一些优胜者将受邀参加苹果中国首家零售店开业庆典……
尤其是在今年MacBook Air在全球上市时,中国和美国消费者几乎在同一时间看到那则令人印象深刻的广告——白色的MacBook Air薄如刀锋,从黄色信封中抽出,广告曲《New Soul》也一炮而红。无论是在电梯间还是地铁里,人们的目光都不禁被此广告吸引。
这是苹果的新品首次在中国和国际同步发布。之前经销商们广为诟病的是其上货速度慢。“有些货短缺,苹果会先交国外的货,等到我们拿到货已是一两个月后。”经销商胡冲说。而现在他觉得上货速度明显快了许多——不光是Air,其它产品也是如此。在Air的广告铺天盖地并且把人们吸引到苹果店中来时,胡冲和他的伙伴们已有货品放在店中。“授权分销商们一周可以卖掉100台左右的Air。”胡冲说,“这在以前是不可想象的。”
苹果已发出明确的信号,要更多地拓展美国之外的业务,中国排在首位。“目前苹果50%的营收来自美国,而另外50%则来自国际市场。将来,苹果还希望进一步加大国际市场营收比例。”苹果高级副总裁荣·约翰逊(Ron Johnson)说。
苹果中国的售后服务也在不断发生变化。之前,苹果中国的网站上只列出了经销商的名录,并无在线购买服务。而现在,它的“购买资讯”页面已经和世界各地的版本相一致,似乎随时可以开通在线购买。这让人猜测,在这一年,苹果在中国的销售会是直营(通过零售店)、代理商和网购三种方式同步进行。
这种步伐和苹果在全球的扩张保持了一致。“苹果海外扩张的步骤要比我们最初预计的时间表提前了8个月。”Piper Jaffray的分析师Gene Munster说。他之前预测iPhone进入中国的时间会是在2009年。
苹果零售店的开张将成为其在中国销售增长的助推器。苹果零售店是该公司的一大特色:它通常开在一线城市最热闹的地方,外观设计引人关注。这为苹果赢得了不少粉丝,并每年给苹果贡献10%以上的销售额——平均每平方米的店面会给苹果贡献年收入1211万美元。在刚刚过去的第二财季中,苹果零售店的销售额增长74%,达15亿美元,每家零售店的平均营收为710万美元,同比增长48%。
苹果毫不怀疑这种魅力能够同样复制到中国。总部对中国公司设下的2009年销售目标是10亿美元。