新官上任三把火,今年3月份刚上任的eBay公司CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)的三把火就怎么也烧不起来。刚上任不久,他就遇到了连续不断的麻烦
与麦当劳和肯德基的扎堆儿竞争一样,来自中国市场的阿里巴巴旗下的众多子公司与eBay的竞争也无处不在:一方面,淘宝在中国市场将eBay逼得几乎快要窒息;另一方面,阿里系的支付宝又跑到国外跟它抢市场了。
近日,国内最大的独立第三方支付平台——支付宝公司和澳大利亚在线支付公司Paymate公司在杭州宣布,双方合作建立的全新中文购物平台“海外宝”正式上线。
据了解,支付宝和Paymate达成了合作协议,Paymate成为支付宝的合作机构,中国的消费者可以在接入Paymate支付工具的澳大利亚网站上进行购物,在线选购由澳大利亚商户提供的各类商品。
通过这项服务,在网上海外交易发生时,支付宝将以买家的身份,帮助国内买家在境内合作银行用人民币购得外币,并结算给卖家,向海内买家和海外卖家提供一站式的资金结算解决方案,彻底解决跨境网上交易的资金流问题。而此项业务将支持包括英镑、港币、美元、澳大利亚元和欧元在内的十二种海外货币。
这项举动,不仅仅是支付宝在海外业务上的最新进展,更是其适时对eBay旗下的PayPal在澳大利亚市场发起的一场挑战。
焦头烂额的eBay
支付宝此刻进入澳大利亚市场,无疑是对eBay来了一下重击。eBay现在有着一大堆有待收拾的烂摊子,尤其是在澳洲,它几乎已经是众矢之的。
今年5月初,eBay公司宣布,从今年6月份开始,自己在澳大利亚的支付平台只能使用PayPal。
尽管eBay声称此举是为了减少网络交易引发的争端,并恢复信任——eBay和PayPal可以通过共享交易信息更加有效地阻止欺诈,同时阻止海洛因等违禁物品的销售,这个决定还是在澳大利亚引发了广泛的争议。有批评人士认为,由于PayPal的收费标准高于其它支付平台,eBay此举可能只是为了提升PayPal的营收。由于eBay卖家大多是独立零售商,不接受信用卡付款,PayPal担任了中间商的角色。eBay买家使用信用卡和银行账号付款,而PayPal将款项转到卖家账号,并向他们收取每笔交易30美分加上最高4.4%的佣金。这远远高于银行转账每笔交易20美分的价格。
澳大利亚银行界的人士也表示,eBay的新政策将会削弱市场竞争。澳大利亚银行协会在提交给监管部门的文件中称:“eBay新政策实施之后,竞争将受到限制,创新和发展将被抑制,后来者将难以进入市场,而PayPal则可以任意提高收费标准。”
目前,澳大利亚竞争和消费者委员会已经对eBay展开调查,称如果发现违规行为,将立即叫停只能使用PayPal的新政策。澳大利亚反垄断监管机构表示,出于竞争方面的考虑,将阻止eBay让该国所有的交易者都使用其在线支付系统PayPal。
如今,来自中国杭州的支付宝攻进了澳洲,通过和Paymate的合作,借助澳大利亚客户对PayPal的不满气氛,支付宝趁势切入澳大利亚的购物市场。从长远看,这有可能把在中国的淘宝网与易趣的惨烈竞争复制成为海外宝与PayPal在澳洲的正面交锋。
支付宝正春风得意
与eBay的麻烦不断比起来,支付宝可谓是春风得意。
易观国际最新发布的《2008年第1季度中国第三方支付市场季度监测》数据显示,中国第三方电子支付市场交易额总规模在2008年第1季度已达到454.67亿元,其中互联网支付达417.59亿元。而在互联网支付细分市场中,支付宝以240.5亿的交易规模排名市场第一位,占据了57.6%的市场份额。这一交易额甚至大大超过了2007年第四季度整个第三方支付市场的总交易量。
另据支付宝提供的数据,2008年3月,支付宝的注册用户数是6000多万,而到5月上旬,这个数字已经达到8000万。有分析师预测年内将突破1亿。最近两个多月,支付宝以月均近700万的用户增长速度发展。
“快速累积的用户资源表明支付宝市场占有率的不断攀升,由于它不像IM用户一样有高重叠率,实际上,支付宝用户基本上已经覆盖了全体网购人群。”有业内人士表示,“马太效应已经在市场逐步显现,在用户占有率不断提升的同时,用户对支付宝的认可度和使用程度将会加大。”
有专家则认为,支付宝的用户规模飞速增长远远超出预期,这不仅来源于淘宝的推动,也在于支付宝拥有规模庞大的外部商家,以及其在各行业包括电子政务领域的应用。支付宝在网民中超过1/2的渗透率远远领先于其他第三方支付服务商,将是其市场竞争中的最大优势。
据悉,目前,支付宝在国内外的服务对象已经覆盖了B2B、B2C、C2C各个领域,涉及机票、数码通讯、虚拟游戏、商业服务,乃至电子政务等行业,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家,日交易总额超过3.5亿元,日交易笔数超过144万笔。