如果你现在登陆苹果（中国）的官方网站，会发现“购买渠道”的子页面中，中国70个大中型城市的所有苹果产品的销售渠道一览无余。你甚至可以直接查询到陕西省安康市或是江西省萍乡市任何一个能够见到的苹果专卖店的销售电话。

这几乎是目前拥有中文页面的所有IT厂商中，销售渠道罗列最全的。无论是零售、分销、设计印刷行业、教育行业、专业音视频经销商各类型的渠道，苹果公司都会在这个网站上告诉你渠道商的名字、所在区域和联系方式。而在今年以前，这个页面上对购买渠道的分类只能做到按产品和按区域划分。

终于稳定了

对售前服务的重视只是苹果（中国）最近时期所有利好消息的一部分，而这一切都要从该公司摆脱动荡期、进入稳步成长期说起。

众所周知，苹果公司在中国的业务团队近年来一直经历着较长时期的动荡。从当初的赵芳、李滨、康志勇，到现在的卢雷，短短两年内，苹果公司中国区的负责人已经换了四个人。以至于一位做了十几年苹果产品的老渠道感叹道：“苹果的高层几乎几个月就一换，现在我们这些苹果渠道甚至比厂商还了解苹果公司和苹果的产品。”

但从去年4月份，卢雷加入苹果后到现在的一年多时间里，该公司在中国区的业务已经逐步进入正轨。加之去年中旬，基于英特尔芯片架构的Macbook上市之后，整个苹果笔记本在中国的销量也开始成倍提升。对此，同样是那位老渠道表示：“终于稳定下来了。”

虽然到现在为止，中国大陆地区的销量对于苹果在全球的业绩来说微不足道，甚至在亚洲也比不上日本、香港等地区。但该公司很清楚，在中国这个目前全球潜力最大的IT市场中，稍做努力意味着什么。

于是，在看到中国消费类市场与苹果的产品擦出火花之后，稳定下来的团队清楚地认识到，第一步的工作就是梳理渠道，而梳理结果很快便直观地反映在了网站上。

苹果公司在北京的一家授权经销商欣智通目前主要负责教育和印刷两个行业的销售，该公司负责人曲东林告诉记者：“苹果公司对于中国渠道的细分工作是从今年初开始的，前者会根据渠道过去在销售上的优势和渠道的意愿进行授权。”

苹果公司中国区PC产品总代理佳杰科技华东区苹果产品负责人对这一细分工作附以了更细致的介绍：“苹果公司此次对渠道职能的划分更多是依据代理商的意愿。一旦代理商决定未来的主要方向后，就要做到专注。”

据了解，苹果公司目前将中国大陆的渠道分为零售和行业两部分。专注于零售的渠道商每个商圈不会超过两家，而行业部分，教育行业的代理商一个地区也不会超过两家。印刷行业方面，由于苹果多年来在此扎根较深，故要求较为宽松。