2007年9月13日，第十五届金融展在北京展览馆隆重举行。在展馆内众多形形色色的展位中，北京市农村商业银行的网上银行展台特别引人注目。一位时尚靓丽的女主持人正在台上通过有奖问答全力调动观众的积极性，而台下的观众也积极抢答，十分踊跃。现场的一位工作人员告诉记者，网上银行是北京农村商业银行近期的推广重点。“我们的金凤凰网银是国内农信社系统首家获准开办的网上银行。”该工作人员颇为自豪地说。

而就在对面，深圳发展银行的展位前，网上银行同样是其主打的服务产品。事实上，将网银作为近期业务发展重点的并不只上面这两家，包括招商银行、广东发展银行等众多银行都把网银作为未来业务推广重心之一。

势不可挡的网银

网银的好处是显而易见的。首先，网银可以大幅度缓解银行柜台业务的拥挤。另外，对于银行而言，网银的低成本也是一个巨大的诱惑。“毫无疑问，网银的成本要比传统的柜台和ATM机低很多，这也是各大银行力推网银系统的主要原因之一。”杭州中正生物认证技术有限公司北京分公司总经理梁敏说道。“最近几年，网银市场的发展非常快，可以说已经是势不可挡。”

北京飞天诚信公司总经理助理徐远航也给记者算了笔帐，“传统柜台单比交易的成本大约在4元左右，而网银交易的成本只有几毛钱。两者之间至少相差十倍以上，这对于目前竞争十分激烈的银行无疑是一个非常大的诱惑。”

也正因为有这样明显的优势，北京市农村商业银行行长金维虹在网银系统上线时，才如此表示：“北京市农村商业银行将加快现有客户和柜台业务向电子渠道的转化。”

安全问题为网银蒙上阴影

显然，各大银行对于网银都寄予厚望。不过，与银行的热情相比，用户对于网银的接受程度却并不能尽如人意，对于安全的担忧是主要问题之一。在中国金融认证中心（CFCA）发布的《2006中国网上银行调查报告》中的数据显示，仍有61%的非网上银行用户由于安全顾虑而不使用网上银行。“安全已经成为阻碍网上银行健康发展的最大障碍。”中国金融认证中心副总经理曹小青说。

2007年2月5日，温州商人谢先生正准备从网上银行给其客户进行汇款。当他打开自己网上银行时帐户时，不浸吓了一跳，发现自己原有的46万多存款只剩一点零头了。

2007年3月10日，上海的蔡先生从网上发现，本应有16余万元的账户，显示资金余额只有36.62元。蔡先生赶紧登录建行网上银行，但却是连续出错、无法查询。他拨打银行客服电话查询，发现两张银行卡上的余额已经所剩无几。

事实上，类似谢、蔡二人遭遇的网银用户不胜枚举，这些触目惊心的盗窃案件也为网银的发展蒙上了一层阴影。“这已经严重影响了用户对于网银的信任度。”曹小青说道。