“我敢肯定,您在别处买的电脑享受不到正规的戴尔服务!”
这本是中关村电脑店主最常用的“忽悠”台词之一,不过,当戴尔的促销员们一进驻,拿着最新款的笔记本向消费者示好时,这句话开始显得底气十足。
“上个月还是一家国产PC的形象店,如今摇身一变成了戴尔的形象店。”在中关村做电脑生意的赵彬站在自己的店里,遥望这家新开的戴尔形象店中促销员春风满面地招徕顾客,心里很不是滋味。
赵彬以前也一直卖戴尔笔记本,是戴尔电脑在中国众多所谓“灰色渠道”中的一员。据他告诉记者,戴尔正在全国的IT卖场里大规模“拿店”,即 把别人在经营的店面盘下来,做成戴尔自己的形象店。据称,戴尔明年的形象店要开到1000家。令赵彬遗撼的是,他的店没有被相中。
“价格优势、齐全的产品线,再加上促销员的'恐吓'和'忽悠',哪家经销商能比得过戴尔形象店呢?”赵彬表示,卖场里的戴尔形象店一旦多起来,消费者哪里还会放心在其他商家买戴尔电脑,所以他正考虑年底转做其他品牌。
“戴尔2008年在中国的重点就是加大区域市场覆盖,要将现有直接销售覆盖的45个1-2级城市,逐步拓展到1000个深达6级的市场。”对于近来风风火火的渠道建设,12月6日,抵京督战的戴尔亚太及日本区总裁史蒂芬·菲利斯对记者表示,这些中国纵深市场的用户显然分布得过于分散,电话、互联网等直接传达手段存在困难,财务信用支付机制也面临挑战,开设实体形象店无疑是深入这些市场最快速最有效的办法。