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企业级网络 渠道选择金奖思科

2007年12月14日 14:13 来源:睿商在线 作者:睿商在线 郭嘉凯 文章性质:[原创]

加强服务已成厂商共识
渠道价格体系急需规范
SP结论
传统的电信、金融、政府、教育等行业需求稳中有升,而旅游、航空、气象、地震、环保等行业由于奥运的临近,对于网络产品的需求有明显攀升。
用户更加注重网络的智能化和管理以及安全等方面的性能,其中,VPN、安全认证等为很多用户采购时所重点考虑的因素。
厂商对于行业产品和解决方案的细分更加深入,但同时这也带来了整个渠道价格体系的不稳定,窜货的现象比以往有所增加。
千兆接入已经成为市场主流。另外,企业用户对于无线产品的需求呈明显上涨趋势,这同时也为渠道带来了新的商机。
数据看市场:加强服务已成共识
从数据来看,产品一项的得分明显高于市场、渠道以及服务三项,这表明厂商对产品质量、产品结构以及品牌的重视程度,不过在产品一项中,获利能力远低于其它小项的评分,这也说明渠道对于目前网络产品的利润并不满意。而在市场、渠道以及服务三项评分中,我们注意到竞争秩序维护这一小项的得分最低,这恰恰反映了目前网络产品渠道中所普遍存在的问题:即急需加强对渠道价格体系的规范和维护。
在四项中,各厂商在服务一项上的得分最为平均,这表明各大厂商都已经意识到服务的重要性,并在服务上加大了相应的投入。事实上,厂商在服务上的举措也得到了渠道的认同。“很明显,厂商对于大客户的服务力度比以往更强,更加贴近一线用户的具体需求,这对渠道的销售工作提供了更好的支持。”九州网域应用系统部总经理汪晨说道。


企业级网络 渠道选择金奖思科


具体到各奖项,可以看到,思科在产品及渠道两项上都位于首位,这体现了思科的传统优势:领先的技术、产品以及其强大的渠道体系。不过,在市场一项上,思科却落后于惠普网络和华为-3Com。而在宣传材料支持这一小项上,更是排在第五位。这应该引起思科的重视,因为市场支持力度的强弱,从某种程度上也会对渠道的销售积极性造成一定的影响。相比之下,惠普网络继去年荣获渠道市场金奖之后,今年再次蝉联这一奖项。这也显示了惠普网络对于市场支持工作的一贯重视。令人高兴的是,去年空缺的渠道维护及服务两大奖项今年终于有所归属:由华为-3Com和中兴分别摘得。其中,华为-3Com在渠道竞争秩序这一小项中得到最高分,获得渠道维护金奖应该是实至名归。而中兴能够在服务一项上问鼎,则显示了其过去一年内对服务品质的建设与提升已经有所收获。
焦点透析:渠道价格体系的维护和规范
SP认为,目前企业级网络产品渠道的主要问题集中在渠道竞争体系的维护和规范上。事实上,这是一个相对有些矛盾的问题。厂商为了对行业用户进行更深入地细分,经常会有针对性的对不同行业用户给以不同的定价,这就导致不同行业渠道之间的拿货价格不同。另外,厂商在面对一些大的项目时,也会以低价进行冲击,但在拿下项目的同时,也使得一些低价的产品流入市场。这两个原因最终导致了渠道之间窜货的现象时有发生,整个渠道的价格和竞争体系的平衡也因此而被打破。“最近一年内,代理商中窜货的现象比较明显,这使得网络产品渠道的价格体系发生混乱,同时用户对于渠道的信任也因为窜货出现怀疑。这对渠道的发展显然是十分不利的。”九州网域应用系统部总经理汪晨认为,整个渠道价格体系的规范和维护,是厂商应该担负的责任。“但从目前的情况来看,厂商在这方面做的还有所欠缺。”

实际上,从厂商的角度来讲,也不希望看到窜货的现象发生。但由于网络产品的利润日益趋薄,一些实力较弱的渠道不得不通过这种手段来从中谋利,以支撑其自身的生存。因此,对于厂商而言,要解决这一问题,还是要从提高渠道的增值和获利能力来入手,这样才能从根本上杜绝窜货行为的发生。

渠道发展建议:加强中小渠道的引导与支持
从记者对渠道的采访来看,目前渠道最需要的支持是如何引导他们去做市场。因此,厂商应该深入了解每个代理商的特点,开放资源,拿出相应的解决方案去支持代理商,而且这种支持应该是持续性的。当然,由于渠道出货量的差异,厂商在资源的倾斜方面必定会有所不同,但如果想要构建一个长期、和谐的渠道体系,就不能忽视对中小型渠道的引导与支持。


渠道选择金奖
思科系统(中国)网络技术有限公司
获奖理由
凭借技术、产品以及渠道的优势,思科再次摘得企业级网络产品渠道选择金奖。事实上,无论从技术还是产品来讲,思科在渠道以及用户处的口碑及影响力都是毋庸质疑的。这也是多年来,思科一直能引领业界发展潮流的优势所在。不过,值得思科注意的是,同去年相比,其他厂商与思科之间的差距正在缩小,这也表明了整个企业级网络产品市场的竞争将更加激烈。
渠道产品金奖
空缺

渠道市场金奖
中国惠普有限公司


渠道维护金奖
华为-3Com

渠道服务金奖
中兴

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